Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.

1. Qui vend ?

Nathalie Maradan, entrepreneur individuel, SIRET 504 124 355 00042, 6 rue des Vergers, 25360 Côtebrune. Téléphone : 06 60 04 63 58. Email : contact@nathaliemaradan.com. Site : www.nathaliemaradan.com.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. À qui s'adressent ces conditions ?

Elles s'appliquent à toute commande de consultation passée par une personne qui agit à titre personnel (le « client »), par le site, par email ou par téléphone. Elles vous sont communiquées avant votre réservation. Réserver une consultation signifie que vous les avez lues et acceptées. Les consultations s'adressent aux personnes majeures.

3. Les consultations et leurs tarifs

• Thème natal : 120 €. Séance d'environ 1 h 30.
• Étude d'un domaine particulier : 50 € par domaine. Séance de 45 min à 1 h environ.
• Thème horaire : 70 €. Durée variable selon la question.
• Révolution solaire védique (Varshaphal) : 70 €. Durée variable selon vos questions.
• Astro-tarot : 35 €. Durée variable.

Les prix sont en euros, TVA non applicable. Le tarif applicable est celui indiqué dans la confirmation de votre réservation. Aucun autre frais n'est ajouté, hors le coût de votre propre connexion ou communication téléphonique.

L'e-book et la carte du ciel indienne offerte sont gratuits et sans engagement : ce ne sont pas des consultations.

4. Nature des prestations

Les consultations d'astrologie indienne (Jyotish) et de tarot sont proposées à titre de réflexion personnelle et d'accompagnement symbolique. Elles décrivent des tendances et des périodes, pas des certitudes, et ne comportent aucune garantie de résultat. Je ne prédis ni maladie, ni décès. Une consultation ne remplace ni un avis médical ou psychologique, ni un conseil juridique ou financier. Les décisions que vous prenez restent de votre responsabilité.

5. Comment réserver ?

1. Vous me contactez par le formulaire du site, par email ou par téléphone, en indiquant la consultation choisie.
2. Je vous confirme par email la consultation, son prix, la date et l'heure proposées, et le moyen de paiement.
3. Vous confirmez votre accord en répondant à cet email : votre réponse vaut acceptation des présentes conditions.
4. La réservation est ferme à la réception de votre paiement.

Pour établir un thème, j'ai besoin de vos date, heure et lieu de naissance (sauf pour le thème horaire, qui repose sur le moment de votre question). Vous garantissez l'exactitude des informations transmises : une heure de naissance approximative peut modifier la lecture.

6. Paiement

Le prix est payable avant la séance, par le moyen indiqué dans la confirmation (virement bancaire, lien de paiement sécurisé ou autre moyen convenu). Une facture vous est remise sur demande.

7. Déroulement de la séance

La séance a lieu en visioconférence ou par téléphone, à la date et à l'heure convenues. Vous veillez à disposer d'une bonne connexion et d'un lieu calme. En cas de difficulté technique de mon côté, la séance est reportée sans frais. Un retard de votre part réduit la durée de la séance, sauf accord contraire.

Après la séance, je vous envoie un compte rendu écrit par email. La séance n'est enregistrée qu'avec votre accord préalable.

8. Votre droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour cela, envoyez-moi une déclaration dénuée d'ambiguïté par email ou par courrier. Vous pouvez utiliser le formulaire type en bas de cette page. Je vous rembourse dans les 14 jours suivant l'information de votre rétractation, par le même moyen de paiement.

Si vous souhaitez que la séance ait lieu avant la fin de ce délai, vous devez me le demander expressément, par email. Dans ce cas :

• si vous vous rétractez après le début de la séance, vous me payez la part de la prestation déjà fournie jusqu'au moment où vous m'informez de votre décision ;
• une fois la séance entièrement réalisée, vous reconnaissez que vous perdez votre droit de rétractation.

9. Report et annulation

Vous pouvez reporter ou annuler une séance sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, par téléphone ou par email. Sous réserve de votre droit de rétractation, une séance annulée moins de 24 heures avant, ou à laquelle vous ne vous présentez pas, reste due, sauf cas de force majeure. Si je dois moi-même annuler, je vous propose un nouveau rendez-vous ou je vous rembourse intégralement.

10. Responsabilité

Je m'engage à réaliser la consultation avec soin et sérieux, mais sans garantie de résultat. Ma responsabilité est engagée dans les limites prévues par la loi.

11. Propriété intellectuelle

Le compte rendu, l'e-book et les contenus du site sont protégés. Ils sont réservés à votre usage personnel : vous ne pouvez ni les reproduire ni les diffuser sans mon accord.

12. Vos données personnelles

Vos données sont traitées dans le respect du RGPD, comme l'explique la politique de confidentialité.

13. En cas de litige

Écrivez-moi d'abord : je cherche toujours une solution amiable. Si nous n'y parvenons pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation : [médiateur de la consommation : nom, adresse postale et site internet à compléter avant publication].

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles légales applicables.

14. Évolution de ces conditions

Je peux modifier ces conditions. Celles qui s'appliquent à votre commande sont celles en vigueur au jour de votre réservation.

Formulaire type de rétractation

À remplir et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l'attention de Nathalie Maradan, 6 rue des Vergers, 25360 Côtebrune, contact@nathaliemaradan.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

• Consultation commandée :
• Commandée le :
• Nom :
• Adresse :
• Date :
• Signature (uniquement en cas de formulaire papier) :